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mb47390237 2021-01-30 09:33:33
有人用过智能客服机器人吗？可以介绍一下吗？
被采纳回答
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mb46929614 2021-01-30 17:11:06 向我提问
随着人工智能技术的发展，智能客服机器人渐渐进入客服岗位，所以现在应用智能客服机器人的公司也有很多，我们公司之前就用过一款叫易聊的智能客服机器人。其中特别好用的一个功能就是人机结合，可以设置机器人客服优先接待，根据企业的实际情况提前设置一些对话规则，当机器人接待的对话满足条件之后，系统会提醒人工客服重点关注。
