钦培吉表示，消费者对4S店的满意与否，更多取决于前端接待和尊重程度。在直售模式下，消费者不用花很大精力在议价环节上，对购车流程也会提升满意度。沃尔沃通过官方直销，从两个方面为经销商赋能：统一定价和消除库存压力。对于经销商来说，直售模式下厂商把展车和试驾车给到经销商，经销商没有库存压力。同时，坚持“一口价”销售，无形中也让经销商把重心从以往的议价环节，转向前端的产品介绍，也就是所谓的顾问式销售。这让销售回到了本源：勘察消费者的购车需求，在介绍产品、品牌的同时，也能提供比较好的试驾环境，让客户整个购买流程比较愉悦。