"沃尔沃汽车一直在整合大数据平台，全面向以用户为中心的战略转型。在售后服务板块，沃尔沃汽车通过对用户的售后需求进行数据分析，借助数字化手段赋能，为用户提供人、车、生活更加紧密结合的高品质服务方式。
从2021年3月份开始，在全国的经销商开始推广新一代数字化营销服务平台——NEWBIE系统，我们将会在年中7月份之前完成对全网270家经销商安装NEWBIE系统和透明车间的服务。
NEWBIE系统可以定制用户画像，提供个性化服务。客户通过沃世界APP查到不同经销商点评的数据，快速找到想去的经销商，也可通过APP下单预约售后服务，享受免费的上门取送车服务。车辆到店，电子化接车系统将客户引导向茶歇区休息，客户只需要关注自己的手机就可以获悉车辆维修状态。使用上门取送车的话，客户可以足不出户，在家通过手机就可以看到车辆维修状态。最后车辆在4S店结算过程中，系统会自动带出客户账户中的优惠券。
NEWBIE系统也会对经销商售后服务管理工作带来很多新的亮点，对经销商车间管理的透明度和效率产生很大助推的效应。这套系统在客户端、经销商端能够带来很多不同，同时也为厂方做商业规划和决策提供助力。"