在方锡智看来，现在很多行业在都说“以用户为中心”，而沃尔沃早已把“以人为本”作为我们的品牌理念，并且在这方面已经坚持了94年，也只有在这样有历史沉淀的品牌理念下，才能孕育出安全而周全的服务理念。从交车的那一刻起，我们的售后服务就开始了，我们关注用户用车的每个环节和可能出现的各类需求，遇到问题时能够第一时间提供帮助和解决方案。今天，沃尔沃汽车并不只是重复我们的六大服务承诺，对用户的承诺永远不会过期，我们更是要以此为基石，定下智能电动服务新生态的基调。未来需要提升的绝不仅是服务品质，更多的是构建服务生态。以人为本，是沃尔沃不变的理念。我们始终坚持，好的服务是顺从并满足客户的每一个需求。未来我们会持续倾听用户的声音，不断优化我们的服务，真正做到“省心省力，专业可靠，物有所值”。